Новости города БезФормата.Ru
Мариинский Посад
Главные новости
 
Задать вопрос?

О реализации гражданами прав на возмещение расходов, связанных с некачественным оказанием услуг в период летней оздоровительной кампании

В преддверии летней оздоровительной кампании территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Чувашской Республике-Чувашии в Цивильском районе информирует о правах потребителя услуг отдыха и оздоровления.
Лето – время игр, развлечений, свободы в выборе занятий, снятия накопившегося за год напряжения, восполнения израсходованных сил, восстановления здоровья. Организация летнего отдыха детей – одна из интереснейших и важнейших форм работы с детьми в летний период. До наступления лета родители начинают планировать отдых своих детей, и  чаще всего в летних оздоровительных учреждениях.
Летнее оздоровительное учреждение (далее - лагерь) оказывает ребенку комплекс услуг (размещение, проживание, питание, организация досуга, занятия физкультурой и спортом и т.п.), включенных в стоимость путевки. И при выборе детского лагеря для ребенка необходимо получить максимальное количество информации о лагере и предоставляемых им услугах, которая в обязательном порядке должна быть доведена до заказчика услуг в соответствии с требованиями законодательства (ст.8, 10 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»).
Исходя из положений пункта 1 статьи 7 Закона РФ «О защите прав потребителей» услуга в сфере детского отдыха должна быть безопасной для жизни и здоровья детей при обычных условиях её использования и соответствовать санитарным нормам и правилам, а  исполнитель  должен нести ответственность за безопасность ребенка в течение всего срока отдыха.
Вред, причиненный жизни, здоровью ребенка или его имуществу вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков услуги, подлежит возмещению в полном объеме (статья 14 Закона). При этом вред подлежит возмещению независимо от их вины (ст.1095 Гражданского кодекса РФ) и независимо от того, состоял потерпевший с ними в договорных отношениях или нет.
В случае некачественно оказанных услуг в соответствии со статьей 29 Закона потребитель вправе по своему выбору обратиться к исполнителю с одним из следующих требований: безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги; соответствующего уменьшения цены оказанной услуги; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков оказанной услуги своими силами или третьими лицами.
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуги и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки оказанной услуги не устранены исполнителем.
Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуги, если им обнаружены существенные недостатки оказанной услуги или иные существенные отступления от условий договора.
Претензию (заявление) с указанием конкретных требований целесообразно оформить письменно в 2-х экземплярах.
Чтобы зафиксировать дату и факт обращения потребителя к исполнителю услуг (работ), целесообразно первый экземпляр претензии (заявления) вручить руководителю или другому должностному лицу исполнителя, на втором экземпляре отметить дату вручения с подписью лица (с указанием фамилии, имени, отчества, должности), принявшего претензию. Второй экземпляр с отметкой о вручении хранится у потребителя.
В случае если исполнитель отказывается принять претензию, ее можно отправить в адрес исполнителя по почте заказным письмом с описью вложения и с уведомлением о вручении. Уведомление о вручении будет впоследствии служить доказательством получения адресатом требований потребителя.
По общему правилу бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, лежит на исполнителе.
Однако, ст. 29 Закона установлено, что исполнитель отвечает за недостатки работы (услуги), на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента. Иными словами, в случае, если вред потребителю причинен в результате нарушения требований, в том числе безопасности, при оказании услуг отдыха, на которые не устанавливается гарантийный срок, при предъявлении претензий потребителю целесообразно иметь доказательства причин возникновения вреда, например, заключение врача, акт проверки контролирующего органа и т.п.
При отказе в удовлетворении требований в добровольном порядке потребитель вправе обратиться в суд с исковым заявлением, дополнительно предъявив требование о компенсации морального вреда (ст. 15 Закона).
При удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом, которые не были удовлетворены в добровольном порядке исполнителем, суд взыскивает с ответчика штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование (п. 6 ст. 13 Закона).
Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, – его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства (ст. 17 Закона).
На основании ст. 40 Закона территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Чувашской Республике – Чувашии в Цивильском районе может быть привлечен судом, в том числе по инициативе истца, к участию в деле для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителя.
С вопросами по данному материалу можете  обращаться по телефону 8(83545)-21-3-30.
Отдел образования и молодежной политики администрации Марпосадского района
ГТРК «Чувашия» продолжает совместную акцию с благотворительным фондом «Русфонд».
15.12.2017 ГТРК Чувашия
Увеличить - Администрация Президента ЧРОригинал 15 декабря Глава Чувашской Республики Михаил Игнатьев провел заключительное заседание Координационного совета по реализации Национальной стратегии действий в интересах детей на 2012–2017 годы.
15.12.2017 Администрация Президента ЧР
Во время круглого стола. Фото сар.ru Сегодня, 15 декабря, в Чебоксарах в ходе межрегиональной научно-практической конференции состоялся круглый стол,
15.12.2017 Chuvash.Org
Правительством России утверждена Программа государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на 2018 год и плановый период 2019,
15.12.2017 Городская стоматологическая поликлиника
Правительством России утверждена Программа государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на 2018 год и плановый период 2019, 2020 годов - Городская больница им. П.Н. ОсиповаВ 2018 году предусмотрено значительное увеличение расходов на медицинскую помощь за счет средств системы ОМС – прирост составит 333 млрд.
15.12.2017 Городская больница им. П.Н. Осипова
Об эпидситуации по заболеваемости ОРВИ на 50-й неделе 2017 года На 50-й неделе (с 8 по 14 декабря) 2017 г. в Чувашской Республике зарегистрировано 5113 случаев заболевания ОРВИ,
15.12.2017 Роспотребнадзор
II Спартакиада ЧРО Профсоюза финишировала!
15.12.2017 Городская стоматологическая поликлиника
Курение делает людей менее привлекательными - Наркологический диспансерДля большинства мужчин и женщин более привлекательными являются некурящие представители противоположного пола.
15.12.2017 Наркологический диспансер
Тактико-специальные учения по ликвидации медико-санитарных последствий в результате сильнейшего снегопада/ - Центр медицины катастроф14 декабря 2017 г. БУ «Республиканский центр медицины катастроф» Минздрава Чувашии провел тактико-специальные учения на участке производства ПТО Чебоксары вагонного участка Казань на тему:
15.12.2017 Центр медицины катастроф
В Чебоксарском районе за неделю заболели ОРВИ 230 человек - Газета Таван Ен
В Чебоксарском районе за неделю заболели ОРВИ 230 человек
В Чебоксарском районе с 4 по 10 декабря зарегистрировано 230 случаев заболевания ОРВИ, из них у детей до 17 лет — 178, включая 10 малышей до года, в возрасте 1-2 — 39 (16 посещают детский сад), 3-6 лет — 43 (33).
Газета Таван Ен
Выставка «MedTravelExpo-2017»: специалистами из Чебоксар заключены соглашения с ведущими российскими медицинскими туроператорами и ассоциациями - Газета Сельская Жизнь
Выставка «MedTravelExpo-2017»: специалистами из Чебоксар заключены соглашения с ведущими российскими медицинскими туроператорами и ассоциациями
Состояние, перспективы развития и продвижения санаторно-курортного комплекса Российской Федерации обсуждали за круглым столом, организованным Ростуризмом, Минздравом России, ТПП РФ,
Газета Сельская Жизнь
Президент Ассоциации Медицинского Туризма России Валерий Буянов: «Чувашия благодаря природным условиям, выгодному расположению и развитой инфраструктуре имеет все шансы прочно занять нишу медицинского туризма в Поволжье» - Газета Сельская Жизнь
Президент Ассоциации Медицинского Туризма России Валерий Буянов: «Чувашия благодаря природным условиям, выгодному расположению и развитой инфраструктуре имеет все шансы прочно занять нишу медицинского туризма в Поволжье»
«Чувашия благодаря природным условиям, выгодному расположению и развитой инфраструктуре имеет все шансы прочно занять нишу медицинского туризма в Поволжье»,
Газета Сельская Жизнь
Госветслужба Чувашии сообщает, что  полученный 14 декабря результат исследований патологического материала трупов кабанов, обнаруженных в 7 км от с. Кожевенное Порецкого района,
15.12.2017 Минсельхоз Чувашии
Цивильским межрайонным следственным отделом СУ СКР по Чувашии проводится доследственная проверка по сообщению о гибели 52-летнего жителя поселка Урмары Урмарского района в бассейне местного физкультурно-спортивного комплекса.
15.12.2017 Следственное управление
Следственным отделом по Ленинскому району города Чебоксары СУ СКР по Чувашии завершено расследование уголовного дела, возбужденного по факту смерти 35-летнего посетителя,
15.12.2017 Следственное управление
Такая рыбалка опасна. - Газета Грани
Рискуют жизнью ради пары килограммов рыбы
В последние несколько дней подморозило, однако толщина льда вдоль берега составляет всего 5-6 см.
Газета Грани
Поджигатель трех строений в деревне Яранкасы получил 3 года колонии строгого режима - Газета Таван Ен
Поджигатель трех строений в деревне Яранкасы получил 3 года колонии строгого режима
Самым горимым населенным пунктом Чебоксарского района (Чувашия) по итогам 2017 года стала деревня Яранкасы Синьял-Покровского сельского поселения.
Газета Таван Ен
- Задержана уроженка Чувашии, семь лет находившаяся в федеральном розыске по подозрению в мошенничестве: - Газета Грани
Задержана уроженка Чувашии, семь лет находившаяся в федеральном розыске по подозрению в мошенничестве
Злоумышленница, которую следствие считает причастной к 4 фактам мошенничества на сумму полтора миллиона рублей, была задержана благодаря взаимодействию полиции Чувашии и города Кирова.
Газета Грани
Дети — детям - Газета Чебоксарские новостиУченики и преподаватели театрального отделения Чебоксарской детской школы искусств № 1 с нетерпением ждали гостей — малышей из детсада № 93 «Те­ремок».
16.12.2017 Газета Чебоксарские новости
Русский драматический театр отметил 95-летие. С юбилеем артистов поздравляли не только коллеги из Чебоксар, но и из других городов.
16.12.2017 ГТРК Чувашия
Шоршелский музей космонавтики отметил 45-летие - Музей космонавтики  Шоршелский музей космонавтики отметил 45-летие.    14 декабря 2017 года в Мемориальном комплексе летчика-космонавта СССР          А.Г.
15.12.2017 Музей космонавтики
Парад духовых - Газета Чебоксарские новости
Парад духовых
В Чебоксарах состоялся итоговый Гранд-праздник духовой музыки «По республике с оркестром».
Газета Чебоксарские новости
Работы участников пленэра «Никита Бичурин-посол мира, созидания и дружбы» будут представлены в Чувашском государственном художественном музее - Газета Таван Ен
Работы участников пленэра «Никита Бичурин-посол мира, созидания и дружбы» будут представлены в Чувашском государственном художественном музее
14 декабря в Чувашском государственном художественном музее состоится открытие итоговой выставки по итогам Первого межрегионального проектного семинара-пленэра «Никита Бичурин ‒ Посол мира, созидания и дружбы народов».
Газета Таван Ен
Нажмите для предварительного просмотра изображения - Газета Республика
35 лет под крылом «Акации»
Фото из архива. Декабрь для жителей пос. Новые Лапсары будет отмечен ярким событием: в конце месяца состоится торжественное мероприятие, посвященное круглой дате Дворца культуры «Акация».
Газета Республика
Последний в этом году Единый день здоровья и спорта проходит в спортивных сооружениях Чувашии - Газета Таван ЕнОчередной День здоровья и спорта состоится 16 декабря. В этот день у жителей республики будет возможность бесплатно посетить бассейны, спортплощадки, тренажерные залы, катки во всех республиканских и муниципальных спортсооружениях.
16.12.2017 Газета Таван Ен
И пусть говорят - Газета Чебоксарские новостиВ столице Чувашии выбрали чемпионов очередного сезона региональной лиги «Столица» Международного союза Клуба веселых и находчивых.
16.12.2017 Газета Чебоксарские новости
Ледовый турнир - Газета Чебоксарские новостиСегодня в Чебоксарах стартует III чемпионат Школьной хоккейной лиги. Фото cap.ru Юные спортсмены в субботу скрестят клюшки на льду крытого катка «Новое поколение».
16.12.2017 Газета Чебоксарские новости
Двойной успех ХК «Чебоксары» в Кургане - Газета Сельская Жизнь
Двойной успех ХК «Чебоксары» в Кургане
Оригинал Вчера, 14 декабря, хоккейная команда «Чебоксары» провела свой последний в этом году выездной матч первенства Высшей хоккейной лиги.
Газета Сельская Жизнь
Андрей Михайлов — хозяин стадиона “Лаура”. Фото Марии СМИРНОВОЙ - Газета Грани
Андрей МИХАЙЛОВ: Традиции ДЮСШ-2 – это лучший тренерский состав
Мы уже рассказывали, что в преддверии Международного дня инвалидов в Москве прошла XII торжественная церемония награждения премией Паралимпийского комитета России “Возвращение к жизни”.
Газета Грани
1 - Знамя Труда
В Чувашии в субботу пройдет День здоровья и спорта
Последний в этом году День здоровья и спорта пройдет в субботу, 16 декабря, на всей территории Чувашии.
Знамя Труда
Правовая грамотность - Газета Чебоксарские новостиСразу после первых занятий студенты Чебоксарского кооперативного института поспешили в компью­терный зал.
16.12.2017 Газета Чебоксарские новости
Госветслужба Чувашии сообщает, что  полученный 14 декабря результат исследований патологического материала трупов кабанов, обнаруженных в 7 км от с. Кожевенное Порецкого района,
15.12.2017 Минсельхоз Чувашии
Комментарии представителей СМИ Чувашии о большой пресс-конференции Президента России Владимира Путина - Министерство информационной политикиАлександр Магарин, заместитель директора Национальной телерадиокомпании Чувашии: - В. Путин ирттерекен пресс-конференцире эпĕ пĕрремĕш хут 2008 çулта пулсаччĕ.
14.12.2017 Министерство информационной политики
Последний в этом году Единый день здоровья и спорта проходит в спортивных сооружениях Чувашии - Газета Таван ЕнОчередной День здоровья и спорта состоится 16 декабря. В этот день у жителей республики будет возможность бесплатно посетить бассейны, спортплощадки, тренажерные залы, катки во всех республиканских и муниципальных спортсооружениях.
16.12.2017 Газета Таван Ен
alt - Администрация г. ЧебоксарыЗавораживающие представления, новогодние песни, масса красочной иллюминации, активный отдых, аттракционы и, конечно же, самый-самый настоящий Дед Мороз - мы расскажем о том,
15.12.2017 Администрация г. Чебоксары