Новости города БезФормата.Ru
Мариинский Посад
Главные новости
 
Задать вопрос?

О реализации гражданами прав на возмещение расходов, связанных с некачественным оказанием услуг в период летней оздоровительной кампании

В преддверии летней оздоровительной кампании территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Чувашской Республике-Чувашии в Цивильском районе информирует о правах потребителя услуг отдыха и оздоровления.
Лето – время игр, развлечений, свободы в выборе занятий, снятия накопившегося за год напряжения, восполнения израсходованных сил, восстановления здоровья. Организация летнего отдыха детей – одна из интереснейших и важнейших форм работы с детьми в летний период. До наступления лета родители начинают планировать отдых своих детей, и  чаще всего в летних оздоровительных учреждениях.
Летнее оздоровительное учреждение (далее - лагерь) оказывает ребенку комплекс услуг (размещение, проживание, питание, организация досуга, занятия физкультурой и спортом и т.п.), включенных в стоимость путевки. И при выборе детского лагеря для ребенка необходимо получить максимальное количество информации о лагере и предоставляемых им услугах, которая в обязательном порядке должна быть доведена до заказчика услуг в соответствии с требованиями законодательства (ст.8, 10 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»).
Исходя из положений пункта 1 статьи 7 Закона РФ «О защите прав потребителей» услуга в сфере детского отдыха должна быть безопасной для жизни и здоровья детей при обычных условиях её использования и соответствовать санитарным нормам и правилам, а  исполнитель  должен нести ответственность за безопасность ребенка в течение всего срока отдыха.
Вред, причиненный жизни, здоровью ребенка или его имуществу вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков услуги, подлежит возмещению в полном объеме (статья 14 Закона). При этом вред подлежит возмещению независимо от их вины (ст.1095 Гражданского кодекса РФ) и независимо от того, состоял потерпевший с ними в договорных отношениях или нет.
В случае некачественно оказанных услуг в соответствии со статьей 29 Закона потребитель вправе по своему выбору обратиться к исполнителю с одним из следующих требований: безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги; соответствующего уменьшения цены оказанной услуги; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков оказанной услуги своими силами или третьими лицами.
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуги и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки оказанной услуги не устранены исполнителем.
Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуги, если им обнаружены существенные недостатки оказанной услуги или иные существенные отступления от условий договора.
Претензию (заявление) с указанием конкретных требований целесообразно оформить письменно в 2-х экземплярах.
Чтобы зафиксировать дату и факт обращения потребителя к исполнителю услуг (работ), целесообразно первый экземпляр претензии (заявления) вручить руководителю или другому должностному лицу исполнителя, на втором экземпляре отметить дату вручения с подписью лица (с указанием фамилии, имени, отчества, должности), принявшего претензию. Второй экземпляр с отметкой о вручении хранится у потребителя.
В случае если исполнитель отказывается принять претензию, ее можно отправить в адрес исполнителя по почте заказным письмом с описью вложения и с уведомлением о вручении. Уведомление о вручении будет впоследствии служить доказательством получения адресатом требований потребителя.
По общему правилу бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, лежит на исполнителе.
Однако, ст. 29 Закона установлено, что исполнитель отвечает за недостатки работы (услуги), на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента. Иными словами, в случае, если вред потребителю причинен в результате нарушения требований, в том числе безопасности, при оказании услуг отдыха, на которые не устанавливается гарантийный срок, при предъявлении претензий потребителю целесообразно иметь доказательства причин возникновения вреда, например, заключение врача, акт проверки контролирующего органа и т.п.
При отказе в удовлетворении требований в добровольном порядке потребитель вправе обратиться в суд с исковым заявлением, дополнительно предъявив требование о компенсации морального вреда (ст. 15 Закона).
При удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом, которые не были удовлетворены в добровольном порядке исполнителем, суд взыскивает с ответчика штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование (п. 6 ст. 13 Закона).
Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, – его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства (ст. 17 Закона).
На основании ст. 40 Закона территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Чувашской Республике – Чувашии в Цивильском районе может быть привлечен судом, в том числе по инициативе истца, к участию в деле для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителя.
С вопросами по данному материалу можете  обращаться по телефону 8(83545)-21-3-30.
Отдел образования и молодежной политики администрации Марпосадского района
Сотрудники Республиканской стоматологической поликлиники прослушали лекционно-практический курс «Искусство прямой реставрации фронтальной группы зубов».
20.10.2017 Республиканская стоматологическая поликлиника
ДТП со скорой в Чувашии: четверо ранены, больной сбежал - ИА Regnum.RuВ салоне автомобиля в сопровождении сотрудника полиции перевозили больного в состоянии алкогольного психоза Иллюстрация: 21.мвд.рф Авария со скорой:
20.10.2017 ИА Regnum.Ru
20 октября в 12.00   в Канашском районе на автодороге Цивильск -Ульяновск  произошла авария.
20.10.2017 Министерство здравоохранения
В Школе пациента прошли занятия по теме "Движение-жизнь! Жизнь без остепороза и переломов" - Эндокринологический диспансер18 октября в Республиканском эндокринологическом диспансере стартовали мероприятия, посвященные Всемирному дню борьбы с остеопорозом, который отмечается ежегодно 20 октября.
20.10.2017 Эндокринологический диспансер
20 октября в Республиканском эндокринологическом диспансере прошел День открытых дверей, посвященный Всемирному дню борьбы с остеопорозом. - Эндокринологический диспансер20 октября в Республиканском эндокринологическом диспансере прошел День открытых дверей, посвященный Всемирному дню борьбы с остеопорозом.
20.10.2017 Эндокринологический диспансер
Слушательниц Школы по профилактике и ранней диагностике рака молочной железы призвали регулярно проходить обследование и диспансеризацию - Министерство здравоохранения20 октября в рамках месячника по борьбе с раком молочной железы в ресурсном центре оздоровительных технологий состоялась Школа по профилактике и ранней диагностике рака молочной железы.
20.10.2017 Министерство здравоохранения
201017 13 - ЧувГУС 23 по 26 октября а Татарстане пройдет III Межрегиональный слет активистов добровольческого движения, действующих в сфере пропаганды здорового образа жизни и профилактики употребления психоактивных веществ, «Сессия здоровья».
20.10.2017 ЧувГУ
Прошел 1-й день Межрегиональной научно-практической конференции «Особенности оказания медицинской помощи пациентам пожилого возраста», посвященной Международному дню пожилых людей - Министерство здравоохраненияОригинал 20 октября в Чебоксарах прошел  1-й день Межрегиональной научно-практической  конференции «Особенности оказания медицинской помощи пациентам пожилого возраста»,  посвященной Международному дню пожилых людей.
20.10.2017 Министерство здравоохранения
29 октября - Всемирный день борьбы с инсультом - Психиатрическая больницаИнсульт и вредные привычки Инсульт ― это острое нарушение мозгового кровообращения, опасная болезнь, которая ежегодно уносит миллионы жизней людей по всему свету.
20.10.2017 Психиатрическая больница
Отработка практических действий медперсонала при возникновении пожара - Министерство здравоохраненияС 4 октября по 3 ноября проходит месячник гражданской обороны. Ежегодно в рамках месячника проводятся  различные мероприятия, направленные на повышение уровня знаний, умений и навыков безопасного поведения в различных ситуациях.
20.10.2017 Министерство здравоохранения
Две клиники в одной - Газета Чебоксарские новости
Две клиники в одной
Эндокринологический диспансер скоро должен поменять адрес и переехать в здание, где будет комфортнее как пациентам, так и медикам.
Газета Чебоксарские новости
Благой посыл - Газета Чебоксарские новости
Благой посыл
В Городской клинической больнице № 1 прошла традиционная донорская акция.
Газета Чебоксарские новости
Современная медицинская техника –  в помощь врачу. - Газета Республика
Берегите кости
Современная медицинская техника – в помощь врачу.
Газета Республика
<a class="sig-download-link" href="http://www.chuvsu.ru/plugins/content/jw_sigpro/sigpro.download.php?file=images/stories/novosty/2017/10/20102017_3/201017_11.jpg">Download this image</a><br /><br /> - ЧувГУСтуденты 1 курса юридического факультета побывали на экскурсии в Управлении МВД России по г. Чебоксары.
20.10.2017 ЧувГУ
1 - Знамя ТрудаАвария произошла в Канашском районе на автодороге Цивильск-Ульяновск-Ачакасы-Вурнары.
20.10.2017 Знамя Труда
ДТП со скорой в Чувашии: четверо ранены, больной сбежал - ИА Regnum.RuВ салоне автомобиля в сопровождении сотрудника полиции перевозили больного в состоянии алкогольного психоза Иллюстрация: 21.мвд.рф Авария со скорой:
20.10.2017 ИА Regnum.Ru
Прощай, оружие - Газета Чебоксарские новости
Прощай, оружие
Отделом Росгвардии по Чувашской Республике продолжается проведение комплексных профилактических мероприятий по противодействию незаконному обороту оружия, боеприпасов, взрывчатых веществ и взрывных устройств.
Газета Чебоксарские новости
reestr-obmanutyh-dolshhikov1.jpeg - Газета Грани
Обманутым дольщикам дали пять
Хочу принять участие в долевом строительстве. Возможно, рискованная затея.
Газета Грани
RozyskSolonin.jpg - Газета Грани
Вышел покурить и сбежал
13 октября во второй половине дня с территории ОВД Новочебоксарска скрылся житель Самарской области — мужчина 1984 года рождения.
Газета Грани
Сокращение бюджетных мест в школах искусств: миф или правда? - Tvorite.RuУслышал звон, да не знаешь где он, вспомнилась пословица при попытке выяснить распространенную в некоторых кругах информацию о сокращении бюджетных мест в школах искусств Чувашии, в частности – столичных.
20.10.2017 Tvorite.Ru
Факультет физической культуры приглашает на День открытых дверей - ФГБОУ ВПО ЧГПУ им.И.Я.Яковлева26 октября 2017 года факультет физической культуры ЧГПУ им. И.Я. Яковлева приглашает на День открытых дверей, посвященный Всероссийскому Дню гимнастики.
20.10.2017 ФГБОУ ВПО ЧГПУ им.И.Я.Яковлева
1 - Знамя ТрудаСегодня, 20 октября, в Ядринском доме культуры состоялось праздничное мероприятие, посвящённое Дню работников сельского хозяйства и перерабатывающей промышленности «Урожай – 2017».
20.10.2017 Знамя Труда
Увеличить - Газета Сельская Жизнь
В Чебоксарах открылись гастроли Саранского драмтеатра
Оригинал Вчера в Чебоксарах открылись гастроли Мордовского государственного национального драматического театра г. Саранск.
Газета Сельская Жизнь
2017-10-18-04.jpg - Газета Грани
Свет и светскость. Православные классы в Новочебоксарске: зачем, для кого и как
Создание православных классов в учебных заведениях — вопрос, стоящий на повестке дня не первый год.
Газета Грани
Пархикасинский Дом культуры принял эстафету III Сельского кинофестиваля - Газета Таван Ен
Пархикасинский Дом культуры принял эстафету III Сельского кинофестиваля
18 октября Пархикасинский Дом культуры принял эстафету III Сельского кинофестиваля, в рамках которого состоялся показ художественного фильма «Дневник мамы первоклассника».
Газета Таван Ен
Два «золота» и «серебро» завоевала спортсменка Чувашии Александра Козлова на первенстве Европы по тяжёлой атлетике - Министерство по физкультуре и спортуОригинал Сегодня, 19 октября, состоялось выступление третьей спортсменки Чувашии - Александры Козловой, на первенстве Европы по тяжёлой атлетике, которое завершилось тремя медалями, причём две из них – высшего достоинства.
19.10.2017 Министерство по физкультуре и спорту
Вести с Всемирного фестиваля молодежи и студентов: впечатления от кубинской делегации, Ника Вуйчича и … баскетбола - ФГБОУ ВПО ЧГПУ им.И.Я.ЯковлеваВолонтер Екатерина Васильева, атташе делегации Кубы (ЧГПУ им. И.Я. Яковлева): Я атташе кубинской делегации.
19.10.2017 ФГБОУ ВПО ЧГПУ им.И.Я.Яковлева
Завтра в Чувашии пройдет очередной День здоровья - Газета Таван ЕнДни здоровья и спорта уже давно стали традицией для жителей республики. В эти дни, раз в месяц,  жители региона бесплатно посещают республиканские и муниципальные спортивные сооружения.
20.10.2017 Газета Таван Ен
Дан старт первому дню Всероссийского турнира на приза чувашской народной газеты «Хыпар» - Газета Сельская Жизнь
Дан старт первому дню Всероссийского турнира на приза чувашской народной газеты «Хыпар»
Оригинал Сегодня, 20 октября, в чебоксарской физкультурно-оздоровительном комплексе «Спартак» был дан старт Всероссийскому турниру на призы чувашской народной газеты «Хыпар».
Газета Сельская Жизнь
В Чувашии продолжается сдача норм Всероссийского комплекса «Готов к труду и обороне» - Газета Вперёд
В Чувашии продолжается сдача норм Всероссийского комплекса «Готов к труду и обороне»
В Чувашии на сегодняшний день действует 26 центров сдачи Всероссийского физкультурно-спортивного комплекса «Готов к труду и обороне».
Газета Вперёд
Девять медалей разного достоинства завоевали тяжелоатлетки Чувашии на юниорском первенстве Европы - Газета Вперёд
Девять медалей разного достоинства завоевали тяжелоатлетки Чувашии на юниорском первенстве Европы
Сразу три тяжелоатлетки Чувашии были включены в состав сборной России для участия на первенстве Европы, на котором каждая из девушек завевала по три медали разного достоинства.
Газета Вперёд
Дан старт первому дню Всероссийского турнира на приза чувашской народной газеты «Хыпар» - Министерство по физкультуре и спортуОригинал Сегодня, 20 октября, в чебоксарской физкультурно-оздоровительном комплексе «Спартак» был дан старт Всероссийскому турниру на призы чувашской народной газеты «Хыпар».
20.10.2017 Министерство по физкультуре и спорту
ДТП со скорой в Чувашии: четверо ранены, больной сбежал - ИА Regnum.RuВ салоне автомобиля в сопровождении сотрудника полиции перевозили больного в состоянии алкогольного психоза Иллюстрация: 21.мвд.рф Авария со скорой:
20.10.2017 ИА Regnum.Ru
Михаил Игнатьев поздравил коллектив агрохолдинга «Вурнарский мясокомбинат» с 60-летием - Президент Чувашской РеспубликиОригинал 20 октября Глава Чувашии Михаил Игнатьев поздравил работников агрохолдинга «Вурнарский мясокомбинат» с 60-летием предприятия.
20.10.2017 Президент Чувашской Республики
В Чебоксарах открылись гастроли Мордовского государственного национального драматического театра - Чебоксары.руВ Чебоксарах открылись гастроли Мордовского государственного национального драматического театра В Чебоксарах открылись гастроли Мордовского государственного национального драматического театра г. Саранск.
20.10.2017 Чебоксары.ру
В женской консультации проведен информационно-образовательный семинар - Городской клинический центрВ женской консультации БУ «Городской клинический центр» Минздрава Чувашии в рамках месячника, посвященного борьбе против рака молочной железы, приуроченного ко Всемирному Дню борьбы против рака молочной железы,
20.10.2017 Городской клинический центр