Новости города БезФормата.Ru
Мариинский Посад
Главные новости
 
Задать вопрос?

О реализации гражданами прав на возмещение расходов, связанных с некачественным оказанием услуг в период летней оздоровительной кампании

В преддверии летней оздоровительной кампании территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Чувашской Республике-Чувашии в Цивильском районе информирует о правах потребителя услуг отдыха и оздоровления.
Лето – время игр, развлечений, свободы в выборе занятий, снятия накопившегося за год напряжения, восполнения израсходованных сил, восстановления здоровья. Организация летнего отдыха детей – одна из интереснейших и важнейших форм работы с детьми в летний период. До наступления лета родители начинают планировать отдых своих детей, и  чаще всего в летних оздоровительных учреждениях.
Летнее оздоровительное учреждение (далее - лагерь) оказывает ребенку комплекс услуг (размещение, проживание, питание, организация досуга, занятия физкультурой и спортом и т.п.), включенных в стоимость путевки. И при выборе детского лагеря для ребенка необходимо получить максимальное количество информации о лагере и предоставляемых им услугах, которая в обязательном порядке должна быть доведена до заказчика услуг в соответствии с требованиями законодательства (ст.8, 10 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»).
Исходя из положений пункта 1 статьи 7 Закона РФ «О защите прав потребителей» услуга в сфере детского отдыха должна быть безопасной для жизни и здоровья детей при обычных условиях её использования и соответствовать санитарным нормам и правилам, а  исполнитель  должен нести ответственность за безопасность ребенка в течение всего срока отдыха.
Вред, причиненный жизни, здоровью ребенка или его имуществу вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков услуги, подлежит возмещению в полном объеме (статья 14 Закона). При этом вред подлежит возмещению независимо от их вины (ст.1095 Гражданского кодекса РФ) и независимо от того, состоял потерпевший с ними в договорных отношениях или нет.
В случае некачественно оказанных услуг в соответствии со статьей 29 Закона потребитель вправе по своему выбору обратиться к исполнителю с одним из следующих требований: безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги; соответствующего уменьшения цены оказанной услуги; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков оказанной услуги своими силами или третьими лицами.
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуги и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки оказанной услуги не устранены исполнителем.
Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуги, если им обнаружены существенные недостатки оказанной услуги или иные существенные отступления от условий договора.
Претензию (заявление) с указанием конкретных требований целесообразно оформить письменно в 2-х экземплярах.
Чтобы зафиксировать дату и факт обращения потребителя к исполнителю услуг (работ), целесообразно первый экземпляр претензии (заявления) вручить руководителю или другому должностному лицу исполнителя, на втором экземпляре отметить дату вручения с подписью лица (с указанием фамилии, имени, отчества, должности), принявшего претензию. Второй экземпляр с отметкой о вручении хранится у потребителя.
В случае если исполнитель отказывается принять претензию, ее можно отправить в адрес исполнителя по почте заказным письмом с описью вложения и с уведомлением о вручении. Уведомление о вручении будет впоследствии служить доказательством получения адресатом требований потребителя.
По общему правилу бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, лежит на исполнителе.
Однако, ст. 29 Закона установлено, что исполнитель отвечает за недостатки работы (услуги), на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента. Иными словами, в случае, если вред потребителю причинен в результате нарушения требований, в том числе безопасности, при оказании услуг отдыха, на которые не устанавливается гарантийный срок, при предъявлении претензий потребителю целесообразно иметь доказательства причин возникновения вреда, например, заключение врача, акт проверки контролирующего органа и т.п.
При отказе в удовлетворении требований в добровольном порядке потребитель вправе обратиться в суд с исковым заявлением, дополнительно предъявив требование о компенсации морального вреда (ст. 15 Закона).
При удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом, которые не были удовлетворены в добровольном порядке исполнителем, суд взыскивает с ответчика штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование (п. 6 ст. 13 Закона).
Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, – его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства (ст. 17 Закона).
На основании ст. 40 Закона территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Чувашской Республике – Чувашии в Цивильском районе может быть привлечен судом, в том числе по инициативе истца, к участию в деле для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителя.
С вопросами по данному материалу можете  обращаться по телефону 8(83545)-21-3-30.
Отдел образования и молодежной политики администрации Марпосадского района
Подведении итогов социально-экономического развития города Чебоксары - Городская стоматологическая поликлиникаПодведении итогов социально-экономического развития города Чебоксары   20 февраля Глава Чувашии Михаил Игнатьев принял участие в расширенном 28-м заседании Чебоксарского городского Собрания депутатов,
20.02.2018 Городская стоматологическая поликлиника
С 15 по 16 февраля 2018 года руководитель Росздравнадзора принял участие в работе Российского инвестиционного форума в Сочи.
20.02.2018 Росздравнадзор
Фото s3.fotokto.ru В Чувашии серых ворон проверяют на птичий грипп. Данное мероприятие проводится в соответствии с комплексным планом по недопущению заноса и распространения птичьего гриппа на территорию региона.
20.02.2018 Chuvash.Org
 Очередная врачебная конференция в Поликлинике № 2   20 февраля 2018 года в Поликлинике № 2 АУ «Городская стоматологическая поликлиника» Минздрава Чувашии состоялась очередная врачебная конференция,
20.02.2018 Городская стоматологическая поликлиника
Состоялась встреча представителей Минздрава с выпускниками медколледжа - Городская стоматологическая поликлиникаСостоялась встреча представителей Минздрава с выпускниками медколледжа 19 февраля состоялась встреча представителей Минздрава Чувашии с выпускниками Чебоксарского медицинского колледжа.
20.02.2018 Городская стоматологическая поликлиника
Производственное собрание медицинских сестер Поликлиники № 5   20 февраля 2018 года в Поликлинике №5 АУ «Городская стоматологическая поликлиника» Минздрава Чувашии состоялось производственное собрание,
20.02.2018 Городская стоматологическая поликлиника
Объявлена акция по выявлению незаконной рекламы о продаже наркотических веществ - Эндокринологический диспансерВ последнее время на фасадах домов и зданий появляются незамысловатые надписи, «АтриСОЛЬ», «ФаСОЛЬ», «СКМИКС24/7, и др.
20.02.2018 Эндокринологический диспансер
Старшему поколению – почет и уважение - Городская стоматологическая поликлиникаСтаршему поколению – почет и уважение   19 февраля в санатории «Надежда» в рамках проекта "Медицина - моё призвание" состоялась торжественная встреча ветеранов медицинских организаций республики с министром здравоо
20.02.2018 Городская стоматологическая поликлиника
Сотрудники Республиканской стоматологической поликлиники – участники «Лыжни России»! - Республиканская стоматологическая поликлиникаСотрудники Республиканской стоматологической поликлиники – участники корпоративной программы «Здоровье на рабочем месте «Начни с себя» - не пропускают возможности принять участие в массовых спортивных мероприятиях,
20.02.2018 Республиканская стоматологическая поликлиника
Административный обход терапевтического отделения - Центральная городская больницаВ соответствии с Планом организационных работ 20 февраля 2018 года в БУ «Центральная городская больница» прошел административный обход терапевтического отделения во главе с главным врачом больницы Татьяной Николаевной Маркеловой.
20.02.2018 Центральная городская больница
86 молодых новочебоксарцев сдали около 40 литров крови в рамках акции “Больше доноров — больше жизни”. - Газета Грани
Сдал кровь — спас жизнь
В рамках Дня молодого донора в Новочебоксарске состоялась акция “Больше доноров — больше жизни”.
Газета Грани
Минфин Чувашии напоминает: при закупке лекарств необходимо применять типовую форму контракта
Минфин Чувашии в рамках возложенных полномочий осуществляет функции внутреннего государственного финансового контроля, в том числе в сфере закупок.
Газета Сельская Жизнь
В онкологическом диспансере обсудили вопросы сотрудничества в области медицинской науки и образования - Газета Сельская Жизнь
В онкологическом диспансере обсудили вопросы сотрудничества в области медицинской науки и образования
Оригинал 16 февраля в Региональном научно-консультативном телемедицинском центре, расположенного на базе Республиканского клинического онкологического диспансера,
Газета Сельская Жизнь
19 февраля в 8.50 в Чебоксарах под колеса грузовика VOLVO попала женщина.
19.02.2018 Советская Чувашия
Недалеко от Чувашии столкнулись две фуры и ГАЗель, погибли люди - Pg21.ru Pro ГородМарийская аварийно-спасательная служба Виновник аварии выехал на встречку Недалеко от Чувашии, в Республике Марий Эл, произошло серьезное ДТП с погибшими.
20.02.2018 Pg21.ru Pro Город
Представитель местной прокуратуры попросил назначить подсудимой, обвиняемой в мошенничестве с недвижимостью, три года лишения свободы.
20.02.2018 МВД Чувашской Республики
1 - Знамя Труда
В Чебоксарах LADA Priora врезалась в столб. Погибли трое
ДТП произошло в ночь на воскресенье в Чебоксарах. 18 февраля, в час ночи, LADA Priora врезалась в столб и загорелась.
Знамя Труда
Gdie_moi_tieliefony._Foto_iz_sotssietiei.jpg - Газета Грани
Вместо телефонов – батарейки
В Чувашии выясняют обстоятельства мошенничества в отношении местных жителей.
Газета Грани
Фото Zarulem.ws - В ДТП попала 266-я маршрутка: в больницу доставлены 5 пассажиров:  маршрутка ДТП - Газета Грани
В ДТП попала 266-я маршрутка: в больницу доставлены 5 пассажиров
Сегодня, 16 февраля в Чебоксарах около 10 часов возле дома 129 по проспекту Тракторостроителей произошло ДТП с участием маршрутного автобуса и грузового автомобиля.
Газета Грани
Прочитал сам — передай другому - Газета Чебоксарские новостиВ дар городским библиотекам в рамках Всероссийской акции «Дарите книги с любовью» передали более 20 тысяч непериодических изданий.
20.02.2018 Газета Чебоксарские новости
Творческие коллективы Чебоксарского района успешно выступили на III Международном фестивале-конкурсе «Калейдоскоп талантов» - Газета Таван Ен«Девчата» 17 февраля в Чувашском государственном институте культуры и искусств в Чебоксарах состоялся III Международный фестиваль-конкурс вокально-хореографического,
20.02.2018 Газета Таван Ен
1 - Знамя ТрудаСегодня в Ядринском районе состоялся День чувашского театра, посвященный 100-летию Чувашского государственного академического драматического театра им.
20.02.2018 Знамя Труда
В Шумерлинском историко-краеведческом музее состоялся круглый стол к 100-летию Вооруженных Сил Российской Федерации - Газета Сельская Жизнь
В Шумерлинском историко-краеведческом музее состоялся круглый стол к 100-летию Вооруженных Сил Российской Федерации
Оригинал В рамках месячника оборонно-массовой и спортивной работы в Шумерлинском историко-краеведческом музее состоялся круглый стол «К 100-летию Вооруженных Сил Российской Федерации».
Газета Сельская Жизнь
Время на струнах - Газета Чебоксарские новости
Время на струнах
Творческие встречи студентов Чебоксарского музыкального училища им. Ф. Павлова с учениками детской музыкальной школы № 4 им.
Газета Чебоксарские новости
Стартует вся Чувашия! - Республиканская стоматологическая поликлиникаСотрудники Республиканской стоматологической поликлиники принял активное участие в массовом лыжном забеге «Стартует вся Чувашия!», который состоялся вчера в Центре зимних видов спорта.
20.02.2018 Республиканская стоматологическая поликлиника
В Новочебоксарске завершились республиканские соревнования по легкоатлетическому двоеборью - Газета Сельская ЖизньОригинал В субботу, в Единый день здоровья и спорта, прошли республиканские соревнования по легкоатлетическому двоеборью среди юношей и девушек.
20.02.2018 Газета Сельская Жизнь
В ледовых гонках «Волжский трек-2018» примет участие житель с. Абашево - Газета Таван Ен25 февраля на льду залива в Чебоксарах пройдет Открытый чемпионат Чувашии «Волжский трек-2018» или синхронная кольцевая гонка.
20.02.2018 Газета Таван Ен
1 - Знамя Труда
День здоровья и спорта в Ядрине. Итоги
17 ферваля, в день здоровья и спорта, в ФСК «Присурье» было многолюдно. В спортивном зале в соревнованиях среди лиц пожилого возраста, посвященных 100-летию комсомола, собрались сторонники здорового образа жизни.
Знамя Труда
Старты юных: в Новочебоксарске прошли республиканские соревнования по легкоатлетическому двоеборью - Газета Сельская Жизнь
Старты юных: в Новочебоксарске прошли республиканские соревнования по легкоатлетическому двоеборью
Оригинал В субботу в Новочебоксарске прошли республиканские соревнования по легкоатлетическому двоеборью среди юношей и девушек.
Газета Сельская Жизнь
Сотрудник Мининформполитики Чувашии – серебряный призер профсоюзных соревнований по биатлону - Газета Сельская Жизнь
Сотрудник Мининформполитики Чувашии – серебряный призер профсоюзных соревнований по биатлону
19 февраля на базе чебоксарской гимназии №5 впервые состоялись соревнования по биатлону в рамках комплексной профсоюзной Спартакиады-2018.
Газета Сельская Жизнь
Подведении итогов социально-экономического развития города Чебоксары - Городская стоматологическая поликлиникаПодведении итогов социально-экономического развития города Чебоксары   20 февраля Глава Чувашии Михаил Игнатьев принял участие в расширенном 28-м заседании Чебоксарского городского Собрания депутатов,
20.02.2018 Городская стоматологическая поликлиника
prokopiev - КПРФ  20 февраля на официальном портале органов власти Чувашской Республики размещён Указ «Об увековечении памяти Прокопьева И.П.».
20.02.2018 КПРФ
ЦИК Чувашии презентовал новые комплексы автоматической обработки избирательных бюллетеней. ВИДЕО - Советская ЧувашияВ Национальной библиотеке республики прошла пресс-конференция с участием представителей Центральной избирательной комиссии Чувашии, регионального отделения Корпуса «За чистые выборы» и членов Общественной палаты.
20.02.2018 Советская Чувашия
На базе Мемориального комплекса летчика-космонавта СССР А.Г. Николаева начнет свою работу школьная клубная любительская радиостанция - Газета Сельская ЖизньОригинал На базе Мемориального комплекса летчика-космонавта СССР А.Г. Николаева начнет свою работу школьная клубная любительская радиостанция.
20.02.2018 Газета Сельская Жизнь
В Художественном музее Новочебоксарска откроется выставка молодых художников Санкт-Петербурга «Берега мечты» - Газета Сельская ЖизньОригинал 21 февраля в МБУ «Историко-художественный музейный комплекс» г. Новочебоксарск Чувашской Республики (бульвар Гидростроителей, 4) состоится открытие выставки молодых художников Санкт-Петербурга «Берега мечты».
20.02.2018 Газета Сельская Жизнь